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       4月30日，“湘易辦”正式發(fā)布2.0版，通過數(shù)字賦能進一步優(yōu)化技術(shù)和服務(wù)。5月與6月“湘易辦”月活持續(xù)增長，6月高考查分期間達到歷史峰值。升級建設(shè)初顯成效，“湘易辦”正成為湖南政務(wù)服務(wù)一張靚麗名片。

功能持續(xù)優(yōu)化  月活數(shù)據(jù)亮眼

“湘易辦”持續(xù)進行功能優(yōu)化升級，優(yōu)化首頁布局，打造特色服務(wù)專區(qū)。抓準高考查分節(jié)點，優(yōu)化“智慧教育”專區(qū)，策劃一系列“湘易辦考試季”運營推廣活動。5月份月活數(shù)達到248.8萬人次，比1.0版本增長190余萬人次，增幅達329%。6月突破518.23萬人次，比1.0版本增長793.2%。其中，6月24日訪問量高達51.5萬人次，當日18點高考查分高峰期訪問量峰值達21.6萬/秒。

服務(wù)品質(zhì)升級高頻應(yīng)用引領(lǐng)

“湘易辦”持續(xù)優(yōu)化應(yīng)用場景，切實推進“高效辦成一件事”掌上辦。社保繳費查詢、醫(yī)保賬戶查詢、社保參保信息查詢等高頻應(yīng)用持續(xù)領(lǐng)跑，省人社廳訪問量排名第一，達171.8萬人次，占部門總量的33%。在新生入學高峰期，入學“一件事”6月24日單日訪問量峰值突破10萬，累計訪問量超140萬人次，省教育廳總訪問量151.5萬，占部門總量的29%，體現(xiàn)了“湘易辦”突出重點服務(wù)民生的重要性。

促進服務(wù)融合實現(xiàn)降本增效

“湘易辦”協(xié)同郴州市積極推進服務(wù)融合，將郴州市政務(wù)服務(wù)端口全面整合并接入“湘易辦”。賦能部門旗艦店建設(shè)，上線郴州市旗艦店政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上預約，電子簽名等特色服務(wù)功能。5月9日，郴州市主動關(guān)停地方“郴心辦”APP，實現(xiàn)降本增效，極大提高了用戶體驗，6月份，郴州市旗艦店辦件量達11.6萬，占市州總量的47%，實現(xiàn)“湘易辦”在服務(wù)地方特色應(yīng)用融合上的成功實踐。

強化戰(zhàn)略合作構(gòu)建良性生態(tài)

“湘易辦”與財信金控、支付寶、湖南日報社等生態(tài)合作伙伴構(gòu)建合作關(guān)系，共同探索金融服務(wù)、數(shù)字人等技術(shù)能力，建立“政務(wù)+資訊”運營模式。上線財信金控旗艦店，打造“湘易辦”數(shù)字人、政務(wù)資訊等特色功能建設(shè)方案。增強平臺的普惠性、實效性、便捷性，提升群眾的滿意度和安全感。

      未來，“湘易辦”將進一步優(yōu)化服務(wù)能力，豐富高頻應(yīng)用場景，發(fā)掘民生服務(wù)能力，探索創(chuàng)新市場化運營模式。落實個人積分系統(tǒng)、“湘易辦數(shù)字人”、金融服務(wù)平臺等創(chuàng)新服務(wù)落地。落實建好用活“湘易辦”，推進省級一體化政務(wù)服務(wù)能力達到全國“非常高”的水平。高標準完成數(shù)字政務(wù)提質(zhì)增效惠民工程“17169”目標，打響“湘易辦”品牌，將“身在湖南，辦事不難”金字招牌擦得更亮。