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近年來，衡南縣緊緊圍繞"四最"目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)"清廉大廳"建設(shè)，將"清廉"融入到政務(wù)服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)，助推政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，為企業(yè)群眾提供優(yōu)質(zhì)廉潔高效的政務(wù)服務(wù)辦事環(huán)境，持續(xù)擦亮"只要來衡南，一切都不難"政務(wù)服務(wù)品牌。

以機(jī)制固廉，突出制度"硬約束"，提升環(huán)境"軟實(shí)力"

一是標(biāo)準(zhǔn)化清單賦權(quán)。全面梳理、編制全縣行政許可事項(xiàng)清單，對(duì)放權(quán)賦能情況開展回頭看，形成賦權(quán)事項(xiàng)目錄，厘清賦權(quán)家底，同時(shí)編好要素齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、閱覽便捷的服務(wù)指南。二是多元化監(jiān)督用權(quán)。創(chuàng)新推行"'清'易通·'碼'上辦"服務(wù)，用好"好差評(píng)"制度，刀刃向內(nèi)設(shè)置"辦不成事"窗口、意見箱、"12345"政務(wù)服務(wù)熱線等投訴舉報(bào)渠道，建立多維度監(jiān)督。三是全程化監(jiān)察治權(quán)。建立"紅黃牌"提前24小時(shí)預(yù)警催辦督辦和全程聯(lián)動(dòng)分級(jí)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理全過程的公正透明、優(yōu)質(zhì)高效，確保權(quán)力運(yùn)行公開透明、網(wǎng)上留痕、全程監(jiān)控。

以陣地建廉，突出管理"精細(xì)化"，打造亮點(diǎn)"創(chuàng)品牌"

一是擦亮窗口形象。縣政務(wù)服務(wù)中心全體窗口工作人員作出"攜手共建清廉大廳公開承諾"，向社會(huì)群眾公開承諾規(guī)范服務(wù)"八要八不準(zhǔn)"和廉潔自律"十不準(zhǔn)"，以及開展"示范窗口""服務(wù)標(biāo)兵"等評(píng)選，激發(fā)窗口工作人員樹清風(fēng)正氣、練業(yè)務(wù)技能、展文明形象、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作熱情，打造"清廉窗口"，營(yíng)造"依法履職、用心服務(wù)、高效規(guī)范、馬上就辦"的工作氛圍。二是規(guī)范大廳管理。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制，大力推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，設(shè)立母嬰室、清廉圖書角等便民設(shè)施，營(yíng)造溫馨辦事環(huán)境和清廉政務(wù)環(huán)境，打造最具人情味政務(wù)大廳，不斷提升群眾的認(rèn)可度和滿意度。

以行動(dòng)踐廉，突出服務(wù)"新模式"，跑出審批"加速度"

一是深化"一網(wǎng)通辦"。找準(zhǔn)審批改革基本點(diǎn)，杜絕"兩頭受理""體外循環(huán)""隱性審批"等問題，根據(jù)個(gè)人、企業(yè)和項(xiàng)目三個(gè)全生命周期，按區(qū)域設(shè)置專區(qū)，實(shí)現(xiàn)"一窗受理，一次辦成"。二是升級(jí)"一件事一次辦"。以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，提供26個(gè)主題式、場(chǎng)景式服務(wù)套餐，實(shí)現(xiàn)"一件事一次辦"再升級(jí)，切實(shí)解決企業(yè)群眾辦事"多地跑""折返跑"問題。三是優(yōu)化營(yíng)商政務(wù)環(huán)境。推行復(fù)雜事項(xiàng)"模擬辦"、重點(diǎn)項(xiàng)目"幫代辦"、緊急事項(xiàng)"容缺辦"、難點(diǎn)事項(xiàng)"體驗(yàn)辦"，努力實(shí)現(xiàn)衡南無難事。四是打造"線上線下、虛實(shí)一體"的政務(wù)服務(wù)體系。加大"清松辦"APP、政務(wù)服務(wù)旗艦店、24小時(shí)自助服務(wù)終端的宣傳和使用力度，推行不見面審批，實(shí)現(xiàn)"自助辦、掌上辦、預(yù)約辦、全天辦"，一次都不用跑。努力探索"移動(dòng)端優(yōu)先、自助端補(bǔ)充、電腦端輔助、大廳端兜底"的服務(wù)模式，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化審批服務(wù)流程，助推審批提速、服務(wù)提質(zhì)。