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 2021年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各窗口單位大力支持和全體工作人員共同努力下，政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞"廉潔、高效、務(wù)實(shí)、規(guī)范、便民"的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新機(jī)制，銳意改革，提升服務(wù)，奮力拼搏，中心各項(xiàng)工作取得了新突破，具體工作匯報(bào)如下：

                                   一、 2021年主要工作及成效

1、大廳業(yè)務(wù)辦理情況

     優(yōu)化"一門式"服務(wù)事項(xiàng)管理三化配置，大廳開展四個(gè)一活動(dòng)，熱情為群眾服務(wù)；窗口辦事實(shí)行公開、公平、公正，陽光操作，樹立政府的良好形象。

     2021年政務(wù)服務(wù)大廳辦件 4800多件，辦件量明顯增長，件件按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率百分之百，滿意率百分之百。

2、落實(shí)"三集中、三到位"改革和完成崗位設(shè)置，明確各崗位工作職責(zé)

     明確黃宏華為政務(wù)中心主任，負(fù)責(zé)全面工作，副主任2人，實(shí)行專職工作。大廳實(shí)行輪班，每周分成五班，兩人一天主班。按照應(yīng)進(jìn)盡進(jìn)的原則明確進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項(xiàng)，力促三中心一站一大隊(duì)窗口進(jìn)駐到位。

3 、各村社區(qū)設(shè)立網(wǎng)格員

    全鎮(zhèn)34個(gè)村社區(qū)設(shè)置了網(wǎng)格員，集中進(jìn)行辦理，對(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全部正式上崗，真正做到變"群眾跑"為"干部跑"，切實(shí)提高服務(wù)水平，為群眾提供全程無憂的幫代辦服務(wù)。

4 、成立黨支部，開展黨史教育

     按法定程序選舉成立支部委員會(huì)，并開展"學(xué)黨史，悟思想，辦實(shí)事，開新局"黨史教育。

5、 協(xié)助鎮(zhèn)財(cái)政所收繳新農(nóng)合

 安排工作人員同財(cái)政所同志到學(xué)校收繳農(nóng)合，開具票據(jù)。

6、協(xié)助政府開展疫苗注射工作，電話通知并組織接種對(duì)象到接種點(diǎn)接種。

                                  二、    2 0 2 2 年 工 作 打 算

1、繼續(xù)優(yōu)化"一門式"服務(wù)工作，徹實(shí)貫徹中央精神，做到"一件事、一條門、一張網(wǎng)、一次辦"。 

2、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升效能服務(wù)，在服務(wù)上一定做到熱情，業(yè)務(wù)嫻熟，對(duì)服務(wù)對(duì)象的問詢能給予正確無誤的答復(fù)，遇到群眾有疑問的地方，能夠耐心細(xì)致的解釋說明。大家要爭做文明優(yōu)秀的窗口工作人員，為政務(wù)服務(wù)窗口工作做出新的貢獻(xiàn)。

3、優(yōu)化辦公環(huán)境，讓所有辦證單位能進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心。

4、搞好黨建工作，促進(jìn)其他工作。

5、落實(shí)好干部職工福利待遇問題。

6、協(xié)助黨委政府完成各項(xiàng)工作。

                                                                             三塘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心

                                                                                2021年12月6日