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泉溪鎮(zhèn)“一門式”綜合服務(wù)平臺建設(shè)正在我鎮(zhèn)穩(wěn)步推進(jìn)中，黨委政府高度重視，成立了專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開黨委會、黨政聯(lián)席會、村（社區(qū)）調(diào)度會，同時分管領(lǐng)導(dǎo)每周對各項目進(jìn)度情況現(xiàn)場調(diào)度。現(xiàn)將泉溪鎮(zhèn)“一門式”服務(wù)建設(shè)情況匯報如下。

一、基本情況

我鎮(zhèn)共有村（社區(qū)）11個，轄區(qū)內(nèi)人口3萬余人。全鎮(zhèn)“一門式”服務(wù)建設(shè)中， “市統(tǒng)建”項目2個，分別為劍山社區(qū)、石獅社區(qū)；“改擴(kuò)建”項目1個，為何家坪社區(qū)；“二搬一”項目3個，分別為泉溪村、白沙村、大安村。

二、建設(shè)現(xiàn)狀

為有效跟進(jìn)各村（社區(qū)）“一門式”服務(wù)建設(shè)情況，并督促其在規(guī)定時限內(nèi)完成達(dá)標(biāo)并投入使用，我鎮(zhèn)特制定了“一門式”建設(shè)進(jìn)度統(tǒng)計表，由村（社區(qū)）每兩天自行統(tǒng)計填寫后上報并張貼公示。

我鎮(zhèn)已于6月底完成2個“市統(tǒng)建”項目的選址及“三通一平”，經(jīng)多次與施工單位聯(lián)系，請求進(jìn)場施工，目前，劍山社區(qū)主框架已完成，預(yù)計3天內(nèi)完成手腳架搭建，開始墻體安裝。因施工工人前期未進(jìn)場，石獅社區(qū)目前只完成了一樓主框架的建設(shè)，在保障正常施工前提下，預(yù)計8天可完成二樓主框架建設(shè)。作為“改擴(kuò)建”項目，根據(jù)黨政聯(lián)席會討論，將企業(yè)辦的辦公樓統(tǒng)籌調(diào)整給何家坪社區(qū)，并根據(jù)“一門式”服務(wù)要求，對場地及相關(guān)硬件設(shè)施進(jìn)行了改擴(kuò)建，7月底，何家坪社區(qū)“一門式”服務(wù)建設(shè)達(dá)標(biāo)并投入使用。

全鎮(zhèn)8個村在一樓設(shè)立了便民服務(wù)中心，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了掛牌、背景墻、陽光臺、柜臺等，鎮(zhèn)里統(tǒng)一購置并下發(fā)打印機(jī)及電腦等辦公設(shè)備，確保設(shè)備設(shè)施齊全配套。村級便民服務(wù)中心現(xiàn)已全部投入使用。

為方便群眾辦事，黨委、政府決定，將鎮(zhèn)級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)在原便民服務(wù)大廳，中心設(shè)主任一名，由班子成員兼任，專職副主任一名，負(fù)責(zé)日常管理工作。政務(wù)服務(wù)中心共設(shè)8個服務(wù)窗口，分別為綜治信訪、社會事務(wù)、農(nóng)業(yè)綜合、軍人事務(wù)、行政執(zhí)法、財稅服務(wù)、代辦服務(wù)、政務(wù)公開窗口。

我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心及11個村（社區(qū)）便民服務(wù)中心已經(jīng)實現(xiàn)電子政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，并邀請縣行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人對全體信息專員開展了電子政務(wù)外網(wǎng)操作培訓(xùn)，對平臺的應(yīng)用操作、業(yè)務(wù)受理和審批操作進(jìn)行了詳細(xì)講解，提升信息專員綜合素質(zhì)，切實做到從配套設(shè)施設(shè)備、人員培訓(xùn)等方面有序推進(jìn)“一門式”服務(wù)建設(shè)。

三、存在問題

當(dāng)前，我鎮(zhèn)“一門式”服務(wù)建設(shè)雖能按照上級規(guī)定有序推進(jìn)，但也面臨著許多問題，我鎮(zhèn)“一門式”服務(wù)水平仍有待提高。

一是資金缺口大。此次“一門式”服務(wù)建設(shè)雖對納入項目的村（社區(qū)）有獎補(bǔ)，但對鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心及全鎮(zhèn)11個村（社）來說，資金方面仍有較大缺口。

二是辦事效率不高。全鎮(zhèn)雖已完成電子政務(wù)外網(wǎng)全覆蓋，并對信息專員開展了培訓(xùn)，但辦事效率在短期內(nèi)無法得到有效提高。

三是人手不足。各村（社區(qū)）雖配備有信息專員，但人數(shù)較少，工作人員隊伍有待充實。

四、下步打算

下一步，我鎮(zhèn)將跟進(jìn)兩個“市統(tǒng)建”項目的建設(shè)，完善辦公場地建設(shè)，完備辦公設(shè)施，規(guī)范服務(wù)流程，在8月底，真正實現(xiàn)鎮(zhèn)域基層服務(wù)“一門式”全覆蓋，確保群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。