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　　2018年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣電子政務(wù)辦緊緊圍繞績(jī)效考核各項(xiàng)指標(biāo)，積極探索，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范建設(shè)管理電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高政務(wù)服務(wù)水平，完善工作機(jī)制，扎實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展，圓滿完成了績(jī)效考核各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將績(jī)效考核工作情況報(bào)告如下：

　　一、積極推進(jìn)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)

　　2017年，縣電子政務(wù)辦按照國省市網(wǎng)站集約化文件要求，將轄區(qū)6家政府網(wǎng)站全部整合至縣政府門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)縣市區(qū)一家政府網(wǎng)站”的工作目標(biāo)。根據(jù)市主管部門“統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一平臺(tái)建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)維管理、統(tǒng)一安全保障、統(tǒng)一績(jī)效考核”的要求，縣電子政務(wù)辦2018年3月份啟動(dòng)網(wǎng)站集約化平臺(tái)上移及網(wǎng)站建設(shè)工作，2018年8月10日，新版政府網(wǎng)站平臺(tái)上線試運(yùn)行，新版政府網(wǎng)站平臺(tái)根據(jù)政府網(wǎng)站發(fā)展指引（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）相關(guān)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，布局科學(xué)合理，簡(jiǎn)潔大氣、分類清晰；建成后的部門子站欄目統(tǒng)一規(guī)劃、網(wǎng)頁風(fēng)格統(tǒng)一，數(shù)據(jù)與政府網(wǎng)站平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了集約共享，并于12月中旬，政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè)通過市里專家組驗(yàn)收。

　　二、全面落實(shí)政務(wù)公開工作。

　　為全面落實(shí)我縣政務(wù)公開工作，2017年底我縣根據(jù)上級(jí)文件先后出臺(tái)了《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》（南辦發(fā)〔2017〕48號(hào)）文件和《衡南縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核的通知》（南政辦函﹝2017﹞113號(hào)）文件。根據(jù)省、市對(duì)政府網(wǎng)站的考核要求，我縣在2018年7月份又下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)衡南黨政門戶網(wǎng)站建設(shè)，深入推進(jìn)政務(wù)信息公開工作的通知》（南辦〔2018〕60號(hào)文件）、《2018年衡南縣電子政務(wù)辦電子政務(wù)相關(guān)工作考核辦法的通知》（南電政辦〔2018〕5 號(hào)），進(jìn)一步落實(shí)了各單位信息公開責(zé)任，規(guī)范了網(wǎng)站欄目建設(shè)，明確了信息公開內(nèi)容，目前已有79個(gè)單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過政府網(wǎng)站公開平臺(tái)建立了規(guī)范性部門信息公開目錄，集中通過政務(wù)公開平臺(tái)開展部門信息公開工作，擴(kuò)大了信息公開范圍，強(qiáng)化了信息公開深度，提高了信息公開質(zhì)量。

　　1、主動(dòng)及時(shí)、全面公開政府信息。2018年“中國衡南”政府門戶網(wǎng)主動(dòng)公開政府信息5000余條，受理的6條依申請(qǐng)公開信息均在法定工作日內(nèi)予以回復(fù), 并依法依程序妥善處理，使申請(qǐng)人獲得了滿意的結(jié)果。主動(dòng)公開信息內(nèi)容涵蓋新聞動(dòng)態(tài)，人事信息、公告公示、政策文件及解讀、政府工作報(bào)告、政府公報(bào)、建議提案辦理、規(guī)劃計(jì)劃、解讀回應(yīng)、常務(wù)會(huì)議信息、數(shù)據(jù)發(fā)布、應(yīng)急管理及財(cái)政資金、行政權(quán)力運(yùn)行、重大項(xiàng)目建設(shè)、民生實(shí)事、精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興、公共資源交易、食藥品安全、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、質(zhì)量監(jiān)管、保障性住房及農(nóng)村危房改造、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域相關(guān)欄目信息。網(wǎng)站專題策劃制作了以“脫貧攻堅(jiān)看衡南”、“湖南環(huán)保督察專欄”、“省級(jí)金融安全區(qū)創(chuàng)建”、衡南縣“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、“政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”等專題，通過形式多樣、內(nèi)容豐富的專題專欄宣傳衡南政府重點(diǎn)工作。

　　2、積極主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。發(fā)布熱點(diǎn)回應(yīng)信息26篇，新聞發(fā)布會(huì)信息4篇，重大突發(fā)事件1件。開展網(wǎng)絡(luò)征集調(diào)查活動(dòng)7期，形成結(jié)果反饋4個(gè)。

　　3、全面推動(dòng)五公開，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域公開信息公開。主動(dòng)公開衡南縣政府文件、衡南縣政府辦公室文件、規(guī)范性文件及縣內(nèi)部門文件56個(gè)；公開本級(jí)及轉(zhuǎn)載上級(jí)解讀政策文件51篇，媒體解讀文章17篇；政府常務(wù)會(huì)議信息10篇，縣委常委會(huì)議信息1篇，人大政協(xié)會(huì)議信息7篇，其他重大會(huì)議信息24篇；公開2018年政務(wù)公報(bào)2期，政府工作報(bào)告1篇和經(jīng)濟(jì)工作報(bào)告2篇；公開人大政協(xié)建議提案信息13篇，規(guī)劃（計(jì)劃）總結(jié)信息90余篇；財(cái)政信息公開政府預(yù)決算信息、三公經(jīng)費(fèi)信息10篇，部門預(yù)決算信息228篇，財(cái)政專項(xiàng)資金信息8篇，扶貧領(lǐng)域資金信息60篇，政府財(cái)政審計(jì)及政府債務(wù)信息均得到及時(shí)公開。公共資源交易信息193篇，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)信息10篇，環(huán)保領(lǐng)域公示信息190余篇，食藥品安全公示信息50余篇等，2018年重點(diǎn)領(lǐng)域公開信息累計(jì)1160余篇。

　　4、政府網(wǎng)站質(zhì)量也得到不斷提升。2018年縣電子政務(wù)辦嚴(yán)格按照國辦發(fā)〔2015〕15號(hào)文件確定的檢查標(biāo)準(zhǔn)，積極開展網(wǎng)站建設(shè)管理常態(tài)化監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問題，采用周報(bào)方式，督促相關(guān)部門進(jìn)行整改；對(duì)信息公開工作整改不力的單位上報(bào)到縣領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，并進(jìn)行通報(bào)。2018年我縣政府網(wǎng)站未被國、省、市通報(bào)，網(wǎng)站質(zhì)量在縣市區(qū)日常監(jiān)測(cè)排名中常居前3列。

　　5、充分發(fā)揮新媒體影響力。2018年注冊(cè)了“中國衡南黨政門戶網(wǎng)”微信公眾號(hào)，同步權(quán)威發(fā)布最新政務(wù)信息、通知公告、人事信息、政策及解讀信息，提供政務(wù)服務(wù)、開展民意征集調(diào)查等。

　　三、扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作

　　自去年12月份省、市安排部署“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作以來，我縣為加快推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作順利開展，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)前完成工作任務(wù)，縣電子政務(wù)辦根據(jù)省、市有關(guān)工作要求，明確目標(biāo)任務(wù)，指導(dǎo)工作開展，推動(dòng)工作落實(shí)，取得了初步成效。

　　1、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理、填報(bào)工作已完成。從去年12月份到今年10月份，縣里先后多次就政務(wù)服務(wù)目錄清單梳理及實(shí)施清單編制工作召開推進(jìn)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)。截至10月20日，全縣共梳理填報(bào)政務(wù)服務(wù)目錄清單事項(xiàng)3904條，其中申請(qǐng)類事項(xiàng)504條，非申請(qǐng)類事項(xiàng)3520條，共涉及47個(gè)政務(wù)服務(wù)部門，所有事項(xiàng)均已審核發(fā)布，依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率為88%，圓滿完成上級(jí)部門交辦的工作任務(wù)。

　　2、完成了與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的對(duì)接工作。今年8月份，完成了網(wǎng)站集約化工作，整合了全縣政務(wù)網(wǎng)站及信息資源，實(shí)現(xiàn)了全縣一個(gè)門戶網(wǎng)工作目標(biāo)。10月25日，按照上級(jí)工作要求，我縣黨政門戶網(wǎng)完成了與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對(duì)接工作，目前公眾可以通過縣黨政門戶網(wǎng)政務(wù)服務(wù)欄目進(jìn)行網(wǎng)上辦事指南查閱、辦事申請(qǐng)、咨詢、辦理結(jié)果查詢等，目前衡南縣政務(wù)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)5條，政務(wù)咨詢1條，縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局和煙草局相關(guān)辦事服務(wù)事項(xiàng)可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理情況查詢。

　　3、做好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作培訓(xùn)。11月1日，在縣公安局五樓會(huì)議室召開全縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，會(huì)上，對(duì)全縣35家單位的258名業(yè)務(wù)工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一培訓(xùn)，并下發(fā)培訓(xùn)資料。通過此次會(huì)議，有效地推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了線下業(yè)務(wù)與網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺(tái)的融合，提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，同時(shí)，通過縣黨政門戶網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行公開政務(wù)服務(wù)實(shí)施清單，并實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保線上線下信息內(nèi)容準(zhǔn)確一致，初步實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理、限時(shí)辦理、統(tǒng)一反饋和全流程監(jiān)督等功能，部分實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的工作目標(biāo)。

　　四、規(guī)范建設(shè)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　電子政務(wù)網(wǎng)屬于中央級(jí)傳輸骨干網(wǎng)，分為電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)，根據(jù)國、省、市對(duì)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整體部署和要求，縣電子政務(wù)辦克服重重困難，積極爭(zhēng)取，按時(shí)完成了上級(jí)安排的建設(shè)任務(wù)，有力地保障“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等工作的有序開展。

　　1、扎實(shí)開展電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)。根據(jù)湘辦發(fā)電﹝2015﹞167號(hào)、衡辦﹝2016﹞28號(hào)以及衡電內(nèi)辦發(fā)﹝2017﹞1號(hào)文件要求,為按時(shí)順利完成我縣電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作，縣電子政務(wù)辦積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取解決相關(guān)問題：一是機(jī)房位置，經(jīng)過多次匯報(bào)，并邀請(qǐng)相關(guān)部門經(jīng)過實(shí)地察看及研究，確定了內(nèi)網(wǎng)機(jī)房設(shè)在101辦公室；二是根據(jù)省、市要求，積極與承建方簽訂省電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)縱向市到縣市區(qū)主干網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)備和密碼機(jī)購置合同；三是具報(bào)告向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)內(nèi)網(wǎng)機(jī)房建設(shè)的所需經(jīng)費(fèi)，有力地保障了內(nèi)網(wǎng)建設(shè)工作的順利開展和實(shí)施；四是嚴(yán)格按照上級(jí)對(duì)涉密工程建設(shè)的有關(guān)要求，開展內(nèi)網(wǎng)機(jī)房的建設(shè)工作，6月12日，組織相關(guān)部門對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了初步驗(yàn)收，之后又積極貫徹落實(shí)省里對(duì)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的最新要求，對(duì)機(jī)房、設(shè)備和線路進(jìn)行了整改、添置，在整個(gè)建設(shè)過程中，我們嚴(yán)控涉密關(guān)，尤其是對(duì)機(jī)房的防涉密措施和保密硬件的檢測(cè)更是放在重中之重，邀請(qǐng)監(jiān)理公司全程進(jìn)行監(jiān)理，各相關(guān)部門緊密配合，該項(xiàng)目于12月25日順利通過了省測(cè)評(píng)小組的測(cè)評(píng)，并獲得了省測(cè)評(píng)小組及市機(jī)要部門、電子政務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

　　2、統(tǒng)籌規(guī)劃電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)。根據(jù)國、省有關(guān)文件要求，今后不再單獨(dú)開設(shè)各部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)專線，現(xiàn)有的系統(tǒng)要逐步整合到電子政務(wù)外網(wǎng)上來，因此，在“統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一拼臺(tái)、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保障”的基礎(chǔ)上，為有效保障了“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、工商信用涉企平臺(tái)、司法、編辦、民政、環(huán)保等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，截至目前，縣電子政務(wù)辦已將電子政務(wù)外網(wǎng)線路連接至全縣49個(gè)縣直部門單位，并在全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處、片區(qū)服務(wù)中心）建立了電子政務(wù)外網(wǎng)匯聚點(diǎn)，連接至各站所。

　　3、全面開展電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全檢查。為全面掌握我縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本情況，排查電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地采取防范對(duì)策和改進(jìn)措施，保障全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。9月13日至9月21日，根據(jù)南政辦函﹝2018﹞67號(hào)文件安排，縣電子政務(wù)辦會(huì)同縣保密局及邀請(qǐng)第三方專業(yè)公司對(duì)縣直相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全檢查，對(duì)全縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全情況進(jìn)行了全方位的摸底調(diào)查，通過此次檢查，極大地消除了我縣電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全中存在的一些隱患，提升了網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)安全管理。

　　五、打造高效暢通政民互動(dòng)渠道

　　不斷完善門戶網(wǎng)站政民互動(dòng)和“12345”政府服務(wù)熱線，進(jìn)一步優(yōu)化完善平臺(tái)功能，初步實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評(píng)價(jià)反饋”的工作機(jī)制。2018年，政務(wù)信箱共受理公眾來信65條，“12345”政府服務(wù)熱線求助平臺(tái)，受理群眾來電總量達(dá)39793次，日均109次，電話接通率達(dá)98%，派發(fā)電子工單7449件，已辦結(jié)7352件，工單綜合辦結(jié)率達(dá)99.76%；前臺(tái)管理員對(duì)所有轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的辦理情況逐件回訪來電人，群眾對(duì)辦理結(jié)果的滿意和基本滿意率達(dá)98.57%。同時(shí)，根據(jù)洪峰書記的指示，縣電子政務(wù)辦又積極開通政務(wù)新媒體——“衡南e監(jiān)督直通車”微信公眾號(hào)，加強(qiáng)對(duì)精準(zhǔn)扶貧、城市管理、環(huán)保問題、干部作風(fēng)、綜治民調(diào)等相關(guān)領(lǐng)域的投訴舉報(bào)受理，為執(zhí)紀(jì)監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

　　六、各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作完成出色

　　2018年，對(duì)上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)，縣電子政務(wù)辦按時(shí)、出色的完成：一是做好國、省重要信息同步轉(zhuǎn)載。按照中辦發(fā)〔2016〕8號(hào)等文件要求，對(duì)于中國政府網(wǎng)新聞?lì)^條，重要政務(wù)信息、國務(wù)院常務(wù)會(huì)議圖解，國務(wù)院文件、以及省政府門戶網(wǎng)站重要信息、省政府常務(wù)會(huì)議及圖解、省政府文件每天及時(shí)同步轉(zhuǎn)載。二是我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)留言處理。今年共收到網(wǎng)民留言舉報(bào)4條，相關(guān)網(wǎng)站主管部門均及時(shí)進(jìn)行了處理和反饋，回復(fù)率100%。三是人民網(wǎng)留言處理。今年共收到縣委書記信箱留言5條，目前已及時(shí)處理反饋4條，還有一條正在辦理中。四是完成“測(cè)一測(cè)，2018政府工作報(bào)告知多少”專題學(xué)習(xí)及答題活動(dòng)。組織26個(gè)工作部門、18家政府事業(yè)單位進(jìn)行，參加活動(dòng)人數(shù)7468人，參與單位參與率96.8%。五是做好兩會(huì)期間電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)及政府網(wǎng)站安保工作。兩會(huì)期間，縣電子政務(wù)辦安排專人24小時(shí)值班，及時(shí)把控網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站安全，確保了兩會(huì)期間電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站的安全穩(wěn)定。六是省政府門戶網(wǎng)站“答卷”專欄內(nèi)容保障工作。